Depósito remoto en cualquier lugar

Sus transferencias realizadas con la app Depósito Remoto son seguras. Las imágenes de los cheques solo se almacenan en el teléfono hasta que complete el depósito. Si inicia la app y toma fotos de un cheque en "Modo sin conexión", la imagen se almacena en el teléfono hasta la próxima vez que inicie sesión y realice el depósito. Por esta razón, es importante que tome las medidas necesarias para proteger la seguridad de su teléfono, como:

• Proteja su dispositivo móvil con contraseña
• Mantenga su dispositivo móvil en un lugar seguro cuando no esté en uso
• Proteja su información de inicio de sesión
• Informe a la cooperativa de crédito de inmediato si cree que su información de inicio de sesión se ha visto comprometida.

Estará disponible cuando te inscribas en Depósito Remoto dentro de la Banca Digital, además lo podrás encontrar en nuestra  sitio web en la sección de Divulgaciones.

Recuerde endosar el cheque antes de fotografiarlo. Si no lo hace, el banco del pagador podría no pagarlo y el depósito en su cuenta será revertido.

• Aplana el cheque y colócalo sobre una superficie oscura y no reflectante.
• Asegúrese de que haya suficiente luz para distinguir el cheque del fondo.
• Cuando la imagen se muestre para que la revises, si no es legible, pulsa “Retomar” para volver a tomar la fotografía del cheque.
• Si Remote Deposit Anywhere no puede interpretar correctamente la escritura de su cheque, puede depositarlo en cualquiera de nuestras sucursales.

Si realiza un depósito con Depósito Remoto antes de las 2:00 (hora del este) de un día hábil (de lunes a viernes), lo consideraremos como el día del depósito. Sin embargo, si realiza un depósito con Depósito Remoto después de las 2:00 (hora del este), un fin de semana o un día festivo, lo consideraremos realizado el siguiente día hábil.

Para endosar un cheque para depósito a través de nuestra aplicación móvil, debe:

• Firme el reverso del cheque a 1 ½" del borde superior.
• Para un cheque pagadero a usted y a cualquier cotitular de su cuenta de la cooperativa de crédito, el cheque debe estar endosado por todos los beneficiarios. Solo puede usar Depósito Remoto para depositar dicho cheque en la cuenta de la cooperativa de crédito que sea cotitular de todos los beneficiarios.
• Si el cheque es pagadero a usted o a su copropietario, cualquiera de las partes puede endosarlo.
• Si el cheque está a nombre de usted y de cualquier propietario no conjunto, no podrá depositarlo en su cuenta de la cooperativa de crédito mediante Depósito Remoto.

Sí. Obtenga más información sobre  Depósito remoto completo para empresas.

Acceda a Depósito Remoto desde cualquier lugar a través de nuestra app de banca móvil Advia o de la Banca Digital. Si no tiene la pestaña "Depositar Fondos" en las pestañas de la parte superior de la Banca Digital, o la opción "Depositar un Cheque" en la app de banca móvil (los usuarios de iOS podrían tener que hacer clic en "Más"), deberá seguir los pasos para registrarse o contactarnos en e-services@adviacu.org para configurarlo. Para usar Depósito Remoto, su cuenta debe estar al corriente de pagos.

• En su iPhone / iPad:
  • Verifique que tenga la aplicación móvil; si no, descargue la aplicación a través de la App Store.
    Asegúrate de haber registrado primero tu dispositivo móvil. Inicia sesión en la banca móvil desde tu iPhone, haz clic en el icono "Más" y luego en el botón "Depositar".
• En tu teléfono Android:
  • Verifique que tenga la aplicación móvil, si no, descargue la aplicación a través de Google Play.
    Asegúrate de haber registrado primero tu dispositivo móvil. Inicia sesión en la banca móvil desde tu teléfono Android y haz clic en el icono "Depositar".

¡Registrarse es muy sencillo! Simplemente inicie sesión en nuestra app de Banca Móvil Advia, disponible para iPhone y Android. Seleccione "Depositar un cheque" en el menú desplegable o en la página de inicio de la app y complete el registro. Asegúrese de permitir que la app acceda a su cámara, ya que es necesaria para tomar fotos de los cheques que desea depositar.

Para inscribirse en Depósito Remoto, su cuenta debe cumplir con los criterios que se enumeran a continuación:

• Debe ser mayor de 18 años
• La cuenta debe estar al día. Esto significa:
  • Los préstamos no pueden estar en estado de morosidad
  • No se pueden tener préstamos ni acciones canceladas
  • No se pueden aplicar acciones despectivas a las cuentas
  • No puede tener un historial NSF excesivo
  • No se puede revocar el privilegio de sobregiro de la cuenta

Nuestro límite diario actual es de 5 cheques al día. El límite mensual es de 150 cheques.

Instalar o activar la aplicación de Depósito Remoto es gratuito. Sin embargo, se aplican cargos por datos y datos de su operador de telefonía móvil, así que asegúrese de comprender los términos de su contrato de telefonía móvil antes de usar la aplicación.

Con Depósito Remoto, depositar un cheque es tan sencillo como tomar una foto. Simplemente tome fotos del anverso y reverso de su cheque con su iPhone/iPad o dispositivo Android, endóselo correctamente y envíelo para depositarlo en su cuenta de la Cooperativa de Crédito.

Nuestro límite de depósito diario actual es de $50,000. Hay un límite mensual de $200,000.

Se enviará una confirmación del depósito a la dirección de correo electrónico configurada en la Banca Digital, en Preferencias. Para su protección, anote el número de confirmación en su cheque. Consérvelo hasta que los fondos estén disponibles en el saldo de su cuenta. Después de 60 días, debe destruir o triturar el cheque.

Si no es un usuario nuevo y recibe el mensaje "Retenido para revisión", lo más probable es que al cheque le falte información como MICR, firma, fecha, fabricante o endosante; puede haber sido marcado como posible duplicado o por mala calidad de imagen.

Los $225 estarán disponibles el mismo día tras el depósito remoto. El depósito completo demora de dos (2) a siete (7) días.

Si observa que la marca de verificación verde desaparece en el "Anverso del cheque" después de tomar una foto del "Reverso del cheque" y viceversa, es posible que deba reiniciar su teléfono. Su teléfono y la aplicación de Depósito Remoto no funcionan correctamente y deben reiniciarse. Apague el teléfono por completo y vuelva a encenderlo. Una vez encendido, vuelva a iniciar sesión en su cuenta e intente volver a depositar su cheque.

Es posible que haya cambiado la configuración de sus Transacciones a "Todas". Para ajustar la cantidad de transacciones que se extraen de nuestro servidor, inicie sesión en la versión completa de Banca Digital desde su navegador de escritorio, vaya a Opciones > Pantalla y cambie Transacciones a "Últimos 30 días". Vuelva a iniciar sesión en Banca Digital desde su aplicación móvil para confirmar que su tiempo de respuesta ha mejorado.

Primero debes autenticar la banca móvil dentro de la Banca Digital a través de nuestro sitio web (pestaña Opciones – configuración móvil).

• Monto máximo diario agregado: $50,000
• Monto máximo agregado mensual: $200,000

Si se inscribió hoy, el procesamiento de su solicitud se realizará en un día hábil. De lo contrario, si no tiene la opción "Depositar un cheque" en la aplicación de banca móvil, deberá seguir los pasos de inscripción o enviar un correo electrónico a e-services@adviacu.org para obtener asistencia técnica.

Si usa un dispositivo iOS y tiene varios servicios habilitados (p. ej., Pago de facturas, alertas, ubicaciones), es posible que deba hacer clic en el botón "Menú" para ver todos los servicios disponibles, incluido "Depositar cheque". Si aún no ve la opción "Depositar cheque", contáctenos en e-services@adviacu.org.

Primero debes autenticar la banca móvil dentro de la Banca Digital a través de nuestro sitio web (pestaña Opciones – configuración móvil).

• Haga clic en la pestaña Opciones
• Luego haga clic en Configuración móvil
• Marque la opción "Habilitar acceso web para su dispositivo móvil" (dentro de la pestaña Configuración web móvil)
• Introduzca su número de teléfono móvil
• Elige tu proveedor de telefonía móvil. NOTA: Si eres usuario de Cingular y te has fusionado con AT&T, selecciona Cingular como tu operador.
• Selecciona las cuentas a las que deseas acceder desde tu móvil
• Haga clic en el botón Enviar y se enviará un mensaje de texto a su teléfono.

Primero debe registrar su dispositivo móvil e inscribirse en la Banca Digital. Para obtener asistencia técnica, comuníquese con e-services@adviacu.org.