Estados De Cuenta Electrónicos
Inscribirse en estados de cuenta electrónicos es fácil.
Disfrute del acceso a hasta 30 meses de historial de estados de cuenta al alcance de su mano. Es gratis, seguro y más rápido que la entrega de estados de cuenta tradicional.
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Cómo configurar estados de cuenta electrónicos.
Ingresa a Banca Digital y haz clic Menú. Hacer clic Servicios Luego seleccione Inscripción de estados de cuenta electrónicos.
Preguntas frecuentes.
Algunos consejos para la solución de problemas incluyen:
- Envíese un correo electrónico de prueba para comprobar si hay algún problema con su cuenta de correo electrónico.
- Revise sus carpetas de correo no deseado y spam para ver si puede haber una regla de filtrado que impida que se entregue su correo electrónico.
- Revise su carpeta de papelera o elementos eliminados para ver si su correo electrónico se eliminó accidentalmente.
- Busque actualizaciones para sus sistemas de navegador web y de correo electrónico. Aunque no están directamente relacionados con la recepción de correos electrónicos, los sistemas obsoletos a veces pueden causar problemas.
- Verifique el límite de almacenamiento de su cuenta de correo electrónico para confirmar que no ha alcanzado su límite máximo de correos electrónicos entrantes (es posible que deba eliminar los correos electrónicos antiguos o los que se encuentran en su carpeta de papelera).
- Verifique la configuración de su filtro de correo electrónico; es posible que deba desbloquear o eliminar los filtros que impiden la entrega desde e-delivery@adviacu.org para agregarlo a su lista segura.
- Consulte con su administrador de correo electrónico si el filtro de spam de su organización está poniendo en cuarentena nuestros correos electrónicos. Pueden ajustar la configuración para garantizar que nuestros correos electrónicos estén permitidos.
Cuando esté disponible un nuevo estado de cuenta electrónico o aviso electrónico, debería recibir un correo electrónico de alerta de e-delivery@adviacu.org. Algunas posibles causas por las que no recibe notificación de un estado de cuenta electrónico o aviso electrónico disponibles pueden ser:
- Su servidor de correo electrónico puede experimentar problemas de conectividad intermitentes, lo que provoca que no se entregue un correo electrónico.
- Es posible que su sistema de correo electrónico tenga un límite de almacenamiento y ya no reciba mensajes entrantes una vez que se alcance ese límite.
- Es posible que esté utilizando un navegador desactualizado (por ejemplo, una versión desactualizada de Chrome o Firefox) y deba actualizarlo.
- Es posible que su filtro de correo electrónico esté eliminando accidentalmente mensajes entrantes o que un filtro de spam esté poniendo en cuarentena nuestros correos electrónicos.
- Su correo electrónico registrado en Advia puede tener un nombre de dominio incorrecto o un error tipográfico en la dirección de correo electrónico.
Dependiendo del tipo de cuenta, recibirá un estado de cuenta mensual o trimestralmente. En ese momento, recibirá un correo electrónico informándole que su estado de cuenta electrónico está listo para ser visto en la Banca Digital. Simplemente deberá iniciar sesión en Banca Digital para verlo.
Los estados de cuenta electrónicos son una forma gratuita, segura y fácil de acceder al historial de su cuenta. No solo evitará un cargo por estado de cuenta impreso de $2.50, sino que su cuenta estará más segura contra el robo de identidad y el fraude.