NortonLifeLock™

Herramientas inteligentes para ayudar contra la amenaza cambiante del robo de identidad.

Tu Tarjeta de Crédito Advia Visa® Platinum incluye Navegador de identificación Desarrollado por NortonLifeLock™. Nadie puede prevenir todos los robos de identidad, por lo que mantenerse informado y saber qué hacer cuando su identidad se ve amenazada puede brindarle mayor tranquilidad.

  • Proporciona a los titulares de tarjetas Visa las herramientas para ayudarlos a mantenerse informados sobre posibles amenazas a su identidad.
  • Ayuda a los titulares de tarjetas a actuar rápidamente en caso de que ocurra algo inesperado.

Cómo ID Navigator con tecnología de NortonLifeLock™ puede ayudar a:

Monitoreo de la Dark Web

Patrulla continuamente la web oscura y foros privados en busca de información personal que pueda pertenecerle. Si se encuentra, se envían notificaciones con los pasos sugeridos.

Notificaciones de violación de datos

Envía notificaciones sobre infracciones a gran escala para que pueda actuar rápidamente en caso de que una infracción afecte su información personal.

Asistencia de billetera robada

Una billetera robada puede significar la pérdida de identidad. Si le roban la billetera, recibirá orientación para ayudarlo a cancelar o reemplazar documentos clave como sus tarjetas de crédito, licencias de conducir, tarjetas de Seguro Social, tarjetas de seguro y más.

Alerta de monitoreo de crédito de una sola oficina

Le ayuda a estar al tanto de su crédito para ayudar a detectar fraudes más rápidamente. Se envían alertas cuando se realizan cambios clave en su archivo de crédito ante una importante agencia de crédito.1

Congelaciones de cuentas de crédito, bancarias y de servicios públicos

Proporciona instrucciones y enlaces para que pueda congelar rápidamente archivos de crédito, bancarios y de servicios públicos con cada compañía de informes del consumidor para ayudarlo a protegerse contra delincuentes que abren cuentas no autorizadas a su nombre.

Asistente de restauración

Los especialistas en restauración de identidad con sede en EE. UU. están disponibles de lunes a viernes de 6 a. m. a 5 p. m. PST con orientación y con los siguientes pasos para ayudarlo en caso de que se convierta en víctima de robo de identidad u otra actividad sospechosa.2

Servicios y soporte para miembros con sede en EE. UU.

Disponible de lunes a viernes de 6 am a 6 pm PST y los sábados de 7 am a 1 pm PST.

Informar actividad fraudulenta

Si nota actividad sospechosa o potencialmente fraudulenta en su cuenta, comuníquese con nosotros de inmediato. Si se comunica con nosotros durante el horario comercial normal, llame al 844.238.4228. Fuera del horario comercial normal, llame al 833.371.8977.

Reportar Tarjeta Perdida/Robada

¿No encuentras tu tarjeta? No se demore: si cree que su tarjeta puede perderse o ser robada, infórmenos de inmediato al 844.238.4228. Podemos retener temporalmente su tarjeta mientras la busca o cancelarla para que pueda obtener una nueva tarjeta emitida al instante en cualquiera de nuestras sucursales.

Notificación De Viaje

Para permitirle acceso ininterrumpido a compras mientras viaja y ayudar en nuestros esfuerzos de prevención de fraude, considere configurar una Notificación de viaje. Puedes hacerlo a través del menú Tarjetas en Banca Digital, llamándonos al 844.ADVIA.CU o visitando cualquier sucursal.
  1. Se deben cumplir dos requisitos para recibir la función de monitoreo de crédito de una oficina: (i) su identidad debe verificarse exitosamente con Equifax; y (ii) Equifax debe poder localizar su archivo de crédito que contenga suficiente información de su historial crediticio. Si no se cumplen estos requisitos, no recibirá funciones de crédito de Equifax. Recibirá funciones de crédito una vez que el proceso de verificación se complete con éxito. Cualquier seguimiento de crédito de Equifax tardará varios días en comenzar después de su inscripción exitosa al plan.
  2. Nota: Los titulares de tarjetas Visa tendrán acceso a descuentos especiales si están interesados ​​en comprar una oferta de robo de identidad más sólida que incluya funciones de restauración adicionales, como el paquete LifeLock Million Dollar Protection™.